Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, procesos y todo lo que necesitas saber para comenzar.
Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu plantilla
Resuelve tus dudas sobre nuestras plantillas, personalización, instalación y puesta en marcha de tu página web.
¿Qué incluye la compra de una plantilla web?
La plantilla se personaliza con el logo, información, imágenes y contenido de tu negocio. La instalación y configuración se realizan según el plan que elijas.
¿Qué sucede después de realizar el pago?
Una vez confirmado el pago, nos comunicaremos contigo para solicitar la información necesaria. Luego iniciamos la personalización e instalación de tu plantilla y te acompañamos durante todo el proceso.
¿Ustedes realizan la instalación y configuración?
Sí. Nuestro equipo se encarga de instalar y configurar la plantilla para dejar tu página web lista para operar.
¿Puedo personalizar la plantilla según las necesidades de mi negocio?
Sí. Adaptamos la plantilla con tu logo, colores, textos, imágenes y contenido para que represente la identidad de tu negocio.
¿Puedo revisar mi página antes de que sea publicada?
Sí. Durante la implementación te proporcionamos un enlace temporal para que puedas revisar el avance de tu página antes de su publicación.
¿Cuánto tiempo demora la implementación?
La implementación tiene un tiempo promedio de 48 horas hábiles, una vez que contamos con toda la información necesaria para realizar la personalización.
¿Puedo adaptar una plantilla a un rubro diferente?
Sí. No necesitas encontrar una plantilla específica para cada tipo de negocio. Podemos adaptar nuestros diseños a diferentes rubros utilizando tu información, imágenes, colores y contenido.
¿Necesito tener hosting y dominio?
No necesariamente. Si ya cuentas con hosting y dominio, podemos trabajar con ellos. Si no los tienes, puedes elegir nuestro paquete Todo Incluido.
¿Qué incluye el paquete Todo Incluido?
Incluye la plantilla web, personalización, instalación, hosting por 1 año, dominio .com por 1 año y soporte técnico inicial.
¿Puedo utilizar mi propio hosting y dominio?
Sí. Si ya cuentas con ambos servicios, podemos realizar la instalación y configuración de la plantilla en tu propio hosting.
¿Las plantillas son compatibles con cualquier hosting?
Las plantillas son compatibles con servicios de hosting que cumplan con los requisitos técnicos necesarios. Si ya tienes hosting, podemos revisar su compatibilidad antes de realizar la instalación.
¿Las plantillas funcionan en celulares y tablets?
Sí. Las plantillas cuentan con diseño responsive y se adaptan a computadoras, tablets y celulares.
¿Qué soporte recibiré durante la implementación?
Te acompañamos durante el proceso de implementación y puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp, correo electrónico o videollamada para resolver tus dudas.
¿Las plantillas incluyen soporte técnico?
Sí. Incluimos soporte técnico inicial durante la instalación y puesta en funcionamiento de tu página web. Te orientamos para que todo quede correctamente configurado.
¿Las actualizaciones de la plantilla están incluidas?
La compra incluye la versión de la plantilla disponible al momento de adquirirla. Las actualizaciones futuras de la plantilla dependerán de las condiciones establecidas para cada diseño.
¿Pueden crear una plantilla web personalizada según mis necesidades?
Sí. Si buscas un diseño completamente personalizado o una funcionalidad que no se encuentre en nuestro catálogo, podemos evaluar tu proyecto y preparar una propuesta a medida.
¿Puedo solicitar cambios adicionales en mi página?
Sí. La personalización inicial contempla los ajustes incluidos en el plan elegido. Si necesitas modificaciones o funcionalidades adicionales, podemos evaluarlas y ofrecerte una cotización.
Plantillas Gráficas Canva Gratuitas
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras plantillas gráficas gratuitas para Canva, desde la edición hasta la descarga y uso.
¿Las plantillas son realmente gratuitas?
Sí, puedes descargarlas y utilizarlas sin costo. Solo necesitas una cuenta en Canva para editarlas.
¿Necesito Canva Pro para editar las plantillas?
No necesariamente. La mayoría de nuestras plantillas funcionan con la versión gratuita de Canva. Sin embargo, algunas pueden incluir elementos premium que requieren Canva Pro.
¿Puedo modificar todo el contenido de la plantilla?
Sí, puedes cambiar colores, textos, imágenes y cualquier otro elemento para adaptarlo a tus necesidades.
¿Las plantillas incluyen elementos editables o solo imágenes estáticas?
Todas nuestras plantillas en Canva son completamente editables. Puedes modificar textos, imágenes, colores y otros elementos sin restricciones.
¿Ofrecen plantillas para diferentes tipos de contenido, como currículums, posts de Instagram o presentaciones?
Sí, contamos con una variedad de plantillas para redes sociales, documentos profesionales, presentaciones y más.
¿Pueden crear una plantilla gráfica personalizada según mis necesidades?
Sí, ofrecemos el servicio de diseño personalizado. Si necesitas una plantilla gráfica adaptada a tu marca o requisitos específicos, contáctanos y te enviaremos una cotización según el nivel de personalización requerido.